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Les applications de rencontre : un terrain idéal pour l'innovation ?

Les applications de rencontre offrent une histoire à succès unique en son genre. Découvrez les dernières nouveautés en matière d'applications et voyez si les principales applications de rencontre pourraient devenir les chouchous du marché. Et, est-il temps de "glisser à droite" ?

En ce sens, avec l'immense portée des technologies, les applications de rencontre connaissent un succès énorme, avec environ 323 millions d'utilisateurs dans le monde et un chiffre d'affaires de 4,6 milliards (2021).

Les gens utilisent les applications pour rechercher l'amitié, les relations intimes et des opportunités commerciales, tandis que les applications bénéficient d'avantages concurrentiels tels que les effets de réseau et l'évolutivité. L'une des premières applications de rencontre qui a connu un énorme succès, Tinder, a rendu populaire la fonction consistant à "glisser vers la droite" pour indiquer que le profil d'une autre personne vous plaît. Depuis, cette fonction a été adoptée par la plupart des applications de rencontre afin de permettre aux utilisateurs de choisir les personnes avec lesquelles ils vont s'accorder. Une étude montre que 34% des utilisateurs d'applications de rencontre font défiler les pages pour "faire quelque chose d'amusant", à l'instar de la gamification des médias sociaux, accélérée par l'essor des contenus vidéo de courte durée.

Quelles sont les dernières nouveautés en matière d'applications de rencontre ?

Les plateformes d'applications de rencontre continuent d'innover en proposant de nouveaux moyens d'accroître l'engagement, de renforcer la confiance et d'améliorer l'expérience de rencontre en ligne grâce à des fonctionnalités conviviales. Les applications s'efforcent également d'offrir aux utilisateurs davantage de moyens de restreindre leur prospection pour trouver précisément ce qu'ils recherchent. Après tout, nous sommes à l'ère de la personnalisation et les gens recherchent des technologies permettant de gagner du temps et des réponses instantanées sans tourner en rond.

 

  • La vidéo et l'audio prennent le dessus !

Depuis le succès viral du média social Clubhouse, où les utilisateurs communiquent dans des salles de chat audio, les applications de rencontre sont confrontées à de plus en plus de preuves que l'ajout de l'audio serait essentiel pour retenir les utilisateurs plus longtemps sur l'application. En ce sens, les fonctions de messages audio sont courantes, et les vidéos intégrées à l'application font également leur apparition, car les utilisateurs demandent plus d'authenticité et souhaitent afficher leur personnalité sous de nouvelles formes.

L'application de rencontre Hinge ("l'application de rencontre conçue pour être supprimée") a lancé sa fonction "message vocal" à la fin de l'année dernière, qui permet aux utilisateurs d'enregistrer un message audio de 30 secondes maximum dans leur profil.

voice prompts

D'autres sites, tels que Bumble et Happn, ont également ajouté des fonctionnalités similaires, l'audio et la vidéo devenant la nouvelle forme de communication, du moins pour les jeunes utilisateurs (génération Z). Les fonctions de vidéo de courte durée sont également en train de se déployer rapidement après que le succès de TikTok a démontré qu'il pouvait rendre les utilisateurs "viraux" et les fidéliser.

 

  • Livestreaming et réseaux sociaux  

Les applications développent rapidement des fonctions de "salons de discussion" et rendent le processus de mise en relation plus social, en permettant aux utilisateurs de discuter.

Au début de l'année, Tinder a lancé Swipe Party, une fonction qui permet à l'utilisateur de Tinder d'inviter virtuellement des amis à participer au "swiping right" ou, en d'autres termes, au "vetting" de chaque candidat potentiel. Cette fonctionnalité est une réponse technologique à ce qui est déjà une activité hors ligne populaire parmi les utilisateurs. La co-navigation est rendue possible par l'accès des utilisateurs à l'appareil photo et au microphone de leur téléphone, afin de discuter des candidats avec leurs amis.

Tinder organise également des événements interactifs numériques tels que sa "Swipe Night", où les utilisateurs font équipe pour résoudre une affaire en enquêtant et en fouillant virtuellement différentes pièces de la "maison". Son concurrent Bumble a lancé sa propre version, baptisée "Night In", qui permet aux utilisateurs d'accéder à un écran d'attente sur un flux vidéo pour commencer le rendez-vous virtuel. La fonction intègre des jeux virtuels pour permettre aux utilisateurs de ‘briser la glace’.

 

  • Segmentation précise et technologie permettant de gagner du temps

Une enquête a montré que la moitié des utilisateurs d'applications de rencontre ont déclaré cette année qu'ils allaient se concentrer sur eux-mêmes au lieu de perdre du temps avec des personnes qui ne correspondent pas à ce qu'ils recherchent. En réponse, Bumble teste une fonction de speed-dating où les utilisateurs discutent avant de s'apparier.

De la même manière, pour améliorer l'engagement, les applications cherchent à offrir aux utilisateurs des moyens de les faire correspondre exactement à ce qu'ils recherchent. Par exemple, l'application de rencontre française Fruitz, récemment rachetée par Bumble, a développé son application spécifiquement autour de ce que les utilisateurs recherchent, permettant aux utilisateurs de filtrer ceux qui ne sont pas sur la même page qu'eux.

Acteur plus établi, Bumble est également célèbre pour son approche multi-applicative où les utilisateurs peuvent basculer entre Bumble "date", "bff" pour l'amitié, et "bizz" pour se connecter avec des personnes au niveau professionnel. Le mode "bizz" met en relation les utilisateurs avec des professionnels de leur région, tant en termes de localisation que de centres d'intérêt.

Les applications de plus petite taille sont également plus segmentées. Match Group a lancé au début de l'année sa dernière application, Stir, destinée à mettre en relation des parents célibataires, qui représentent une communauté d'environ 20 millions de personnes rien qu'aux États-Unis. Tinder, l'application phare, a ajouté une section "découverte" semblable aux flux des médias sociaux, où les utilisateurs peuvent voir les partenaires potentiels qui partagent des intérêts similaires aux leurs, par exemple si quelqu'un a des animaux domestiques ou fait de l'équitation.

 

Quelles sont les actions des applications de rencontre ?

Les applications gagnent de l'argent grâce à la publicité et à la vente d'abonnements payants aux quelque 20 millions d'utilisateurs qui paient pour avoir accès à des fonctionnalités premium, telles que la prolongation du délai de validité des "correspondances" qui, autrement, disparaîtraient au bout de 24 heures (Bumble).

La sphère des applications de rencontre est dominée par les sociétés américaines Match Group (ticker : MTCH) et Bumble (ticker : BMBL).

Part de marché des applications de rencontre aux États-Unis (2021)

market shares 2021

Source: businessofapps.com.

 

Match Group (ticker: MTCH) est une société technologique américaine qui possède et exploite le plus grand portefeuille mondial de services de rencontres en ligne populaires, dont Tinder, Match.com, Meetic, OkCupid, Hinge, PlentyOfFish, Ship et OurTime, soit au total plus de 45 sociétés de rencontres dans le monde.

match

Elle fait état de 16,4 millions d'utilisateurs payants et d'un revenu d'exploitation en croissance annuelle composée de 24% entre 2017 et 2021. Dans sa présentation aux investisseurs de juin 2022, elle note chercher à évoluer davantage vers des expériences vidéo et en direct, plus d'aspects communautaires, la phase " apprendre à vous connaître " en ligne, et vers des expériences pilotées par l'IA et la RA.

 

Bumble Inc. (ticker: BMBL) est une entreprise technologique américaine qui possède Bumble, Badoo et Fruitz. En mettant l'accent sur les femmes qui font le premier pas (pour sa catégorie "rendez-vous") et sur les relations durables, elle s'est rapidement imposée comme une application de premier plan.

Elle est devenue le principal concurrent de Tinder lorsqu'elle a atteint plus de 100 millions d'utilisateurs en 2020. Ces dernières années, Bumble a proposé de nombreuses fonctionnalités innovantes et a montré qu'il était possible de répondre aux besoins d'utilisateurs recherchant tous des choses différentes mais sur la même application (Bumble 'date', 'bff', ou 'bizz'). Bumble Inc. compte plus de 3 millions d'utilisateurs payants, en hausse de 31% par rapport à l'année précédente, et le chiffre d'affaires a augmenté de 18% par rapport à l'année précédente pour atteindre 220,5 millions USD (T2, 2022). Les revenus ont augmenté de 33,2% pour l'application Bumble et ont diminué pour Badoo. En juin 2022, le revenu moyen par utilisateur payant de l'application Bumble était de 29,38 USD.

Conclusion

Les deux leaders du marché, Match Group et Bumble, se livrant une bataille acharnée pour gagner des parts de marché, l'innovation est un facteur de différenciation essentiel. Les nouvelles fonctionnalités peuvent toutefois être rapidement copiées, et les deux opérateurs historiques disposent de moyens financiers importants pour développer les nouveautés technologiques à leur plein potentiel. Avec une demande claire pour que les gens se connectent les uns aux autres numériquement, les applications de rencontre pourraient être bien positionnées pour la croissance dans les années à venir.

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