Elon Musk a fait volte-face sur Twitter, réintroduisant son offre d'acquisition de 44 milliards de dollars. Il a également présenté une vision prospective pour le réseau de médias sociaux, en tweetant : "Acheter Twitter est un accélérateur pour créer X, l'application universelle." Mais qu'est-ce que X, l'application universelle, exactement ? Voici ce que vous devez savoir.
Qu'est-ce qu'une application "tout" ?
La "everything app", parfois appelée "super application", est un terme utilisé pour décrire une application qui offre aux utilisateurs une variété de services tels que l'envoi de SMS, les réseaux sociaux, les systèmes de paiement direct et les achats en ligne. Les super applications sont extrêmement populaires en Asie, où les appareils mobiles sont le principal moyen d'accès à l'internet. En raison de leur succès, les entreprises technologiques du monde entier ont tenté de reproduire ce concept.
Bien que Musk n'ait pas fait de commentaires sur l'apparence de X, beaucoup pensent qu'il cherche à imiter la popularité de WeChat, qui est effectivement devenue l'application universelle de la Chine. Les gens l'utilisent pour lire les nouvelles, héler des voitures, prendre des rendez-vous chez le médecin, payer leurs impôts et effectuer une multitude d'autres tâches quotidiennes.
Musk a récemment promu le besoin d'une super application aux États-Unis et espère répondre à ce besoin en transformant Twitter en une telle application. "Si vous êtes en Chine, vous vivez en quelque sorte sur WeChat, parce qu'elle est tellement utilisable et utile à la vie quotidienne, C'est vraiment une excellente application, et nous n'avons rien de tel en dehors de la Chine... et je pense que si nous pouvons réaliser cela, ou même nous en approcher chez Twitter, ce serait un énorme succès", a-t-il déclaré lors d'une réunion publique avec les employés de Twitter.
Exemples de super applications
Selon les estimations, la méga application chinoise WeChat compte plus de 1,2 milliard d'utilisateurs mensuels et fait partie intégrante de la vie quotidienne en Chine, certains utilisateurs y consacrant jusqu'à un tiers de leur vie éveillée. En raison de son large éventail de fonctions, notamment la messagerie textuelle, la messagerie de diffusion, la vidéoconférence, les jeux vidéo, le partage de photos et de vidéos et le partage de localisation, l'application a été surnommée "l'application pour tout" en Chine. Les gens peuvent également utiliser l'application pour héler un covoiturage ou un taxi, envoyer de l'argent à leurs amis et à leur famille, et payer des marchandises. Un autre acteur important dans le monde est AliPay, qui n'est pas étranger à la scène du commerce électronique et est bien parti pour servir 2 milliards de clients dans le monde.
Mais WeChat et AliPay ne sont pas les seuls acteurs en ville. Une autre super application de premier plan en Asie du Sud-Est s'appelle Grab. Elle propose la livraison de repas, le covoiturage, la livraison de colis à la demande et des services financiers. Il y a aussi GoJek en Indonésie et PayTM en Inde, qui vous permettent de réserver une manucure, de commander du carburant pour votre moto, de payer une amende et d'acheter de l'or.
Si les super applications de ce type sont déjà devenues un élément essentiel de la vie quotidienne dans de nombreuses régions d'Asie ces dernières années, elles n'existent pas encore en Occident. Et l'enthousiasme de Musk pour ces applications laisse présager que les choses pourraient changer dans un avenir proche.
Concurrence et défis sociaux
Bien que l'ajout d'outils et de services supplémentaires à Twitter puisse aider Musk à atteindre les objectifs de croissance élevés de son entreprise, le développement d'une "super application" aux États-Unis ne sera pas chose aisée, surtout si l'on considère le nombre de grosses pointures ayant des ambitions similaires. Facebook et Instagram, par exemple, se lancent déjà dans le commerce électronique, tandis qu'Amazon s'étend à tous les aspects de la vie quotidienne et que Walmart se lance dans la banque numérique.
Pour stimuler l'adoption d'un nouveau service de paiement inspiré de WeChat Pay, Musk devrait conclure des accords avec d'autres géants du numérique. Compte tenu de leur domination actuelle du marché et de leur contrôle sur les données des utilisateurs, il est peu probable que des entreprises technologiques telles qu'Amazon, Uber, Facebook et Square rejoignent une hypothétique super application X. S'il suivait l'approche de WeChat, Musk s'opposerait essentiellement à des titans de l'Internet bien établis, comptant des centaines de millions d'utilisateurs et disposant de leurs propres systèmes de paiement.
Outre la compétitivité commerciale, la vie privée des clients suscite également des inquiétudes. Le succès de WeChat est passionnant, mais le peuple américain souhaite-t-il une application similaire ? WeChat illustre la principale crainte que suscitent les super-applications : comme tout le monde fait presque tout sur quelques plateformes seulement, ces applications finissent par accumuler une mine de données sur les gens et par exercer un contrôle considérable sur leur vie quotidienne. La façon dont ces données sont traitées et la mesure dans laquelle les gouvernements devraient y avoir accès seront un sujet de discussion dans les pays où la vie privée est hautement valorisée.
En résumé
Elon Musk a fait des allers-retours sur son projet d'acquisition de Twitter pour 44 milliards de dollars. Cependant, il semble qu'il finira par acheter la société de médias sociaux. Ce que cela signifie pour Twitter n'est pas clair. Mais une chose est sûre : Musk semble déterminé à offrir la première "application pour tout" américaine.
