Le modèle économique de Shopify place le commerçant en premier, et non le client, contrairement à Amazon. Cela positionne Shopify de manière unique comme une bouée permettant aux détaillants de rester à flot face aux marées montantes des modèles de réduction des prix observés dans les paiements et autres plateformes de marché en ligne.
À ne pas confondre avec Spotify (ticker : SPOT), Shopify (ticker : SHOP) a été lancé il y a 15 ans au Canada, pour aider les petites entreprises à se lancer en ligne. À l'instar de Zoom pour le travail à domicile, SHOP est pour les entreprises de type brick & mortar du monde entier. Aujourd'hui, Shopify a vendu son logiciel à plus de 2 millions de commerçants, en partie grâce à la pandémie. SHOP permet à ses commerçants de gérer des sites Web pour un coût allant de 30 à 2 000 dollars par mois, avec une douzaine d'avantages et de services - qui vont de la gestion de la boutique en ligne à la gestion des stocks et au traitement des paiements
S'il a fallu 15 ans à Shopify pour atteindre un volume brut de marchandises (VBM) de 200 milliards de dollars, il ne lui a fallu que la dernière année et demie pour doubler ce VBM et dépasser les 400 milliards de dollars. Les commerçants s'abonnent au service de Shopify comme jamais auparavant, faisant de SHOP l'un des heureux gagnants de la pandémie. La pression exercée pour survivre aux mesures de verrouillage a entraîné une augmentation du nombre de petites entreprises qui se sont lancées sur Internet, ce que SHOP a pu convertir. À lui seul, le VBM du troisième trimestre 2021 s'est élevé à 41,8 milliards de dollars, soit plus que la totalité du VBM de 2018 (41,1 milliards de dollars). Alors que d'autres gagnants de la pandémie, comme Zoom et Peloton, commencent à se demander comment ils vont maintenir leurs gains, Shopify aussi doit continuer à être à la hauteur des attentes élevées.
Shopify est dans un espace compétitif, mais il est déjà deuxième en part des ventes de commerce électronique aux États-Unis, derrière Amazon. Cependant, Shopify n'a pas l'intention de s'asseoir sur ses lauriers. Elle veut rester pertinente et s'intégrer dans le tissu des petites entreprises pour les années à venir, selon son PDG. Un exemple de cet effort est visible dans les plans visant à entrer dans l'espace NFT et à développer des programmes d'influence avec des personnes comme Martha Stewart et Pharrell Williams. Pour Shopify, la prochaine étape sera une bataille marketing sans merci pour attirer l'attention.
D'une certaine manière, Shopify est déjà bien positionné par rapport aux modèles commerciaux actuels dans l'espace de paiement, un espace qui réalise des bénéfices en facturant des frais aux commerçants, comme Visa. De plus, contrairement à Amazon, qui est centré sur le client et qui est prêt à couper n'importe quel prix, Shopify adopte une autre approche : aider les commerçants à vendre plus. Si l'on considère que 50 % de l'économie américaine est constituée de petites et moyennes entreprises, cela place Shopify dans une position intéressante à long terme. Même au-delà des États-Unis, un nombre croissant d'entreprises sont pressées de se numériser, quelle que soit leur taille, et Shopify devra dépenser pour capter davantage de demande.
Après 2020 et 2021, Shopify est désormais confronté à un avenir flou, notamment lorsqu'il tente de maintenir son élan. SHOP s'éloigne d'Amazon en termes de parts de marché, mais pas nécessairement selon toute autre mesure. SHOP est une machine à faire des bénéfices : Le troisième trimestre 2021 a vu un bond de 50 % en glissement annuel du bénéfice brut à 616 millions de dollars, et Shopify est capable de réaliser durablement ce type de bénéfices depuis 2016, en grande partie parce qu'il continue à répartir ses coûts.
La direction de SHOP a récemment déclaré que les investisseurs devaient s'attendre à une accélération des dépenses d'exploitation, car elle cherchera à accroître les investissements dans son infrastructure. Les objectifs à court terme tournent principalement autour de l'expédition, des paiements et de la croissance de leurs solutions de prêt. Les avances de fonds et les prêts aux commerçants chez SHOP constituent un segment commercial lucratif qui a enregistré une hausse de 56 % au troisième trimestre par rapport à l'année précédente pour atteindre 400 millions de dollars, car les clients utilisent toute la gamme des produits Shopify. La stratégie à moyen et long terme est axée sur l'expansion et l'intégration de nouveaux marchés tels que la vente en gros et le B2B. L'objectif le plus difficile, et peut-être le plus lucratif, de Shopify est son expansion internationale à long terme, la logistique, les produits de point de vente et les 6 River Systems (c'est-à-dire des produits logistiques plus avancés).
Bien que les succès passés ne garantissent pas les gains futurs, voici la thèse de fond pour Shopify. Bien qu'elle soit en deuxième position derrière Amazon, la plus grande place de marché du monde, Shopify exerce une présence notable dans le domaine du commerce électronique. Cela est dû en partie à son produit de classe mondiale, une plateforme de commerce multicanal qui permet aux marchands de n'importe où dans le monde de vendre à n'importe qui. SHOP a également un bilan très sain et en pleine croissance, avec une approche réussie de l'allocation du capital et un vaste écosystème. La clientèle est très engagée, investie, et la plateforme est difficile à reproduire par de nouveaux entrants. Comme beaucoup d'entreprises technologiques de pointe, SHOP exploite les données des commerçants pour améliorer et créer constamment de nouveaux produits dont l'objectif est à la fois d'améliorer l'expérience du détaillant et de soutenir les résultats.