FlowBank

Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

1. EINLEITUNG
FlowBank SA (nachfolgend: FlowBank) legt Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten. Deshalb ist es unser Grundsatz, die Vertraulichkeit von Informationen und die Privatsphäre von Einzelpersonen zu respektieren.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die uns von Ihnen oder einem Dritten zur Verfügung gestellten oder die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste und/oder unserer App(s) oder Website(s) erhobenen personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserer Erbringung von Dienstleistungen für Sie verwalten. Sie erläutert auch Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten.
FlowBank verarbeitet Ihre Daten gemäß dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz. Insbesondere müssen die von uns über Sie gespeicherten, personenbezogene Daten:
•    Rechtmäßig, fair und transparent verwendet werden;
•    Nur zu gültigen Zwecken erhoben werden, die wir Ihnen verständlich erklärt haben und in keiner Weise verwendet werden, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist;
•    Relevant für die Zwecke sein, über die wir Sie informiert haben und sich nur auf diese Zwecke beschränken;
•    Richtig und auf dem neuesten Stand sein;
•    Nur so lange aufbewahrt werden, wie es für die Zwecke notwendig ist, über die wir Sie informiert haben;
•    Sicher aufbewahrt werden.


2. ÜBER DEN VERANTWORTLICHEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung von FlowBank.
FlowBank ist ein in der Schweiz unter der Registernummer CHE-445.530.584 registriertes Unternehmen, das von der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) zugelassen wurde und reguliert wird.
Die eingetragene Adresse von FlowBank lautet: Esplanade de Pont-Rouge 9, 1212 Grand Lancy.
FlowBank bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Anlagen und e-Trading-bezogenen Dienstleistungen an und ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf diese Dienstleistungen und in Bezug auf die Nutzung der FlowBank-Website (www.flowbank.com).
Wenn Sie Fragen oder Anliegen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, erreichen Sie uns per E-Mail an privacy@flowbank.com.


3. VON UNS ERHOBENE DATEN

3.1 Informationen, die Sie uns übermitteln
Wir erfassen Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Website eingeben, wenn Sie die Eröffnung eines Kontos bei uns beantragen und wenn wir Ihnen unsere Dienste anbieten. Die Informationen, die Sie uns übermitteln, können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Steueridentifikationsnummer, Ihre Bankverbindung und andere Finanzdaten, Kopien von persönlichen Ausweisdokumenten (wie Reisepass oder Führerschein) und Fotos oder andere Darstellungen Ihrer Person enthalten. Wir erheben Daten über Ihren Standort, wenn Sie sich auf unserer Website anmelden. Wir sammeln auch Informationen, wenn Sie freiwillig Kundenumfragen ausfüllen, Feedback geben, sich für Sonderangebote und Werbeaktionen anmelden, an Wettbewerben teilnehmen, sich für unsere Veranstaltungen registrieren (z. B. Seminare und Webinare) oder anderweitig mit uns kommunizieren.


3.2 Informationen aus anderen Quellen
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen oder empfangen wir Ihre IP-Adresse, URL, Browser-Informationen, Plug-in-Typen, Betriebssystem und Plattform sowie Ihre Login-Daten. Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen (z. B. Geschäftspartnern, technischen, Zahlungs- und Lieferdienstleistern, Werbenetzwerken, Tracking- und Analyseanbietern (inklusive Google), Datenaggregatoren, Lead-Generation-Agenturen, öffentlichen Quellen, externen sozialen Netzwerken und Suchinformationsanbietern) und können von dort Informationen über Sie erhalten. Diese Informationen können Ihren Clickstream auf unserer Website, die Produkte, die Sie angesehen haben, und die Interaktion mit den Seiten, Ihre persönlichen Kontaktinformationen (wenn Sie von einem Broker oder einem Freund auf uns verwiesen werden) sowie personenbezogene Daten enthalten, die Teil Ihres Profils in einem externen sozialen Netzwerk sind (z. B. Facebook) und für die Sie erlauben, dass das externe soziale Netzwerk sie an uns weitergeben darf (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtstag, Stadt, Land, Interessen, Profilbild, Benutzerkennung, Freundesliste). Sie können mehr über die Daten erfahren, die wir möglicherweise über Sie erhalten, indem Sie die Website des jeweiligen externen sozialen Netzwerks besuchen. Außerdem können uns personenbezogene Daten über Einzelpersonen bei einer Übernahme von anderen Unternehmen zugehen.

3.3 Mithilfe von Cookies erfasste Informationen
Wir oder unsere externen Anbieter können auch Cookies verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln, darunter Daten zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen. Dies hilft uns, Ihnen bei der Nutzung unserer Website ein gutes Erlebnis zu bieten. Bezüglich des Einsatzes von Cookies verweisen wir auf Abschnitt 5 weiter unten.


4. DIE VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN BEI FLOWBANK

FlowBank kann personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:


4.1 Identitätsnachweis, Kontoeröffnung und -verwaltung
Im Rahmen der Bereitstellung von Dienstleistungen oder Informationen über unsere Dienstleistungen an Sie, müssen wir Ihre Identität überprüfen, um Sie als Kunde zu akzeptieren. Dabei können auch Dritte eingesetzt werden, die in unserem Namen die Identitätsprüfungen durchführen. Des Weiteren müssen wir Ihre Daten weiterverarbeiten, um Ihr Konto bei uns effektiv zu verwalten und um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.
Wir verarbeiten Daten zu diesen Zwecken auf der Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen und/oder zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.


4.2 Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen
Nach der Kontoeröffnung müssen wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Wir können Ihre Bedürfnisse regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen von uns erhalten. Wir können die von Ihnen im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste und/oder Ihrer Teilnahme an Kundenumfrage sowie über die Nutzung unserer Website zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten von Zeit zu Zeit verwenden, um zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu beizutragen. 
Wir verarbeiten Daten zu diesen Zwecken, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Leistungen und/oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie uns eine solche Einwilligung erteilt haben.


4.3 Compliance, Risikomanagement, Beilegung von Anfragen und Streitigkeiten
Wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um unseren Aufzeichnungspflichten und anderen gesetzlichen Verpflichtungen, den Richtlinien und Empfehlungen von Behörden, Gerichtsbeschlüssen, unseren internen Richtlinien sowie dem Risikomanagement nachzukommen. Möglicherweise müssen wir Ihre Daten auch bei der Berichterstattung an Regulierungsbehörden oder für interne und externe Prüfungszwecke verarbeiten.
Wenn wir davon ausgehen, dass ein Risiko besteht, gegen das wir möglicherweise verteidigen oder das wir juristisch geltend machen müssen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies für unser berechtigtes Interesse erforderlich ist, um sicherzustellen, dass wir Rechtsansprüche geltend machen oder verteidigen können.
Wir verarbeiten Daten zu diesen Zwecken auf der Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen und/oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verteidigung oder Durchsetzung von Ansprüchen und am Risikomanagement.


4.4 Aufbewahrungsfrist
Entsprechend der gesetzlichen Vorschrift speichern wir Ihre Daten grundsätzlich für die gesamte Dauer Ihrer Vertragsbeziehung mit uns und für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder nach Abschluss der Transaktion. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Daten länger aufbewahren, beispielsweise wenn dies gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist oder Ihre Daten zur Verteidigung oder Geltendmachung eines Rechtsanspruchs erforderlich sind. In diesem Fall beschränkt sich die Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten auf das, was für den jeweiligen Zweck gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist.


 4.5 Datenaustausch mit Dritten
Innerhalb der Grenzen der gesetzlichen Vorschriften und des Vertrags, den Sie mit uns unterzeichnet haben, können wir Ihre Informationen möglicherweise an verbundene Unternehmen innerhalb der FlowBank-Gruppe, externe Dienstleister (wie Anbieter, an die wir bestimmte Funktionen auslagern, Tracking- und Analyseanbieter und externe soziale Netzwerke), Geschäftspartner (vermittelnde Makler, Vermögensverwalter, Gegenparteien, Korrespondenzbanken, Infrastrukturanbieter) sowie schweizerische und ausländische Behörden (inklusive Gerichte, Schiedsgerichte und Selbstregulierungsbehörden) weitergeben. Möglicherweise müssen wir Ihre Informationen auch mit unseren Wirtschaftsprüfern, Rechtsberatern und Beratern oder im Zusammenhang mit Fusionen und Übernahmen weitergeben.
Die Empfänger können sich außerhalb der Schweiz und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden (einschließlich in Ländern, die kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten), insbesondere in Ländern, in denen die FlowBank Group eine Geschäftspräsenz hat und in denen die vom Kunden gehandelten Finanzinstrumente notiert oder reguliert sind, unter Umständen jedoch auch weltweit. Unsere Dienstleister können ihren Sitz in Europa, Asien und Nordamerika haben. 


4.6 Profilerstellung
Wir verarbeiten einige Ihrer Daten mit dem Ziel, bestimmte Aspekte Ihrer Persönlichkeit automatisch zu bewerten (Profiling). Wir können dies insbesondere tun, um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen (z. B. zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung) nachzukommen, um Sie und uns vor betrügerischen Aktivitäten und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen und um unser Angebot und unser Marketing an Sie anzupassen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern (z. B. mithilfe von statistischen Analysen und der operativen Planung).


5. IHRE RECHTE

5.1 Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten
Auf Anfrage senden wir Ihnen eine Kopie der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie wird Ihnen unverzüglich in einer strukturierten, gängigen und maschinell lesbaren Form zur Verfügung gestellt. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und aktuell sind. Sie können uns auffordern, von Ihnen als falsch erachtete Informationen zu berichtigen, zu ergänzen oder zu entfernen. Wenn wir personenbezogene Daten über Sie speichern und Sie veranlassen möchten, dass diese Daten aus unserer Datenbank entfernt oder deaktiviert werden, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@flowbank.com.

5.2 Recht, einer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und der Werbung zu widersprechen
Sie haben das Recht, von uns eine Unterlassung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Um von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@flowbank.com. Wenn Sie keine Werbung von uns mehr erhalten möchten, finden Sie in all unseren E-Mails auch die Option „Abmelden“ in der Fußzeile Website www.flowbank.com

5.3 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Für den Fall, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5.4 Reklamation
Sie haben jederzeit das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde oder direkt bei uns zu beschweren. Schicken Sie dafür bitte eine E-Mail an privacy@flowbank.com
.

5.5 Mögliche Folgen und Einschränkungen bei der Ausübung Ihrer Rechte 
Die Ausübung bestimmter Rechte (z. B. Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten oder der Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung) kann uns daran hindern, Ihnen den Zugang zu unserer Website zu gewähren und/oder Ihnen unsere Produkte und/oder Dienstleistungen anzubieten. Darüber hinaus sind Einschränkungen bei der Ausübung Ihrer Rechte möglich, z. B. wenn geltende Gesetze oder Vorschriften von uns die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen oder wenn unsere berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihre Interessen und Rechte überwiegen.


6. COOKIES

6.1 Definition
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Das uns hilft dabei, Ihnen ein verbessertes Website-Erlebnis zu bieten. Cookies ermöglichen es Ihnen, viele Dinge zu tun, wie z. B. die Anmeldung in Ihrem Konto, die Online-Beantragung von Produkten und Dienstleistungen und die Nutzung von Finanz-Tools.

6.2 Welche Cookies verwenden wir?
Auf unserer Website setzen wir drei Arten von Cookies ein: wesentliche Cookies, Performance-Cookies und individuelle Content-Cookies.
•    Wesentliche Cookies ermöglichen es Ihnen, wichtige Funktionen unserer Website und Handelsplattform zu nutzen. Im Falle ihrer Deaktivierung können Sie möglicherweise nicht auf die Plattform oder andere wesentliche Teile der Website zugreifen.
•    Performance-Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie die Besucher sich im Rahmen der Nutzung auf der Website bewegen. Das hilft uns dabei, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass die Nutzer gewünschte Inhalte ohne Schwierigkeiten finden.
•    Individuelle Content-Cookies ermöglichen es uns, den Inhalt unserer Website speziell an Ihre Bedürfnisse anzupassen und mit anderen Websites zu verknüpfen, z.B. Social-Media-Websites. Damit werden Ihnen beispielsweise keine Werbebotschaften zu Produkten angezeigt, die Sie schon besitzen, sondern wir können Ihnen auf diese Weise andere Dienstleistungen zeigen, an denen Sie möglicherweise interessiert sind. Diese individuellen Content-Cookies verwenden wir nur dann, wenn Sie uns vorher über das Cookie-Banner auf unserer Website eine Zustimmung dafür erteilt haben, und auch nur in dem Maße, wie sie von unseren vertrauenswürdigen Geschäftspartnern gesetzt werden, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen von FlowBank zur Verfügung zu stellen und Ihnen auf unserer Website lediglich Werbung für FlowBank zu zeigen.
Einige Cookies werden vorübergehend auf Ihrem Gerät gespeichert, andere werden für einen längeren Zeitraum gespeichert. Individuelle Content-Cookies werden nicht länger als 6 Monate auf Ihrem Gerät gespeichert. Nach diesem Zeitraum werden Sie aufgefordert, Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies zu verlängern.

6.3 Deaktivierung von Cookies
Beim Besuch unserer Website bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies. Wenn Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung über eine Änderung der Cookie-Einstellungen auf unserer Website jederzeit widerrufen. Wenn Sie alle Cookies deaktivieren möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen entsprechend anpassen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Cookies häufig verwendet werden, um bestimmte Funktionen unserer Website zur Verfügung zu stellen und zu verbessern. Wenn Sie sich dazu entscheiden, bestimmte Cookies zu deaktivieren, wird dies wahrscheinlich Auswirkungen auf die Funktionsweise unserer Website haben. Weitere Informationen zur Deaktivierung von Cookies, einschließlich der Anleitung, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen für eine Vielzahl von Browsern ändern und wie Sie vorhandene Cookies von Ihrem Gerät löschen können, finden Sie unter allaboutcookies.org.


7. DATENSICHERHEIT

Sie müssen angemessene Vorkehrungen treffen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen und unsere Dienste nutzen, unter anderem durch die Verwendung einer sicheren Verbindung und die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten.
Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, darunter: Sicherung unserer Betriebsbereiche, die unseren Mitarbeitern, Vertretern und Auftragnehmern in dem Maße eines für die Bearbeitung absolut notwendigen Minimums vorbehalten sind; Verschlüsselung sensibler Finanzinformationen, die verarbeitet werden, um Transaktionen über unsere Websites durchzuführen; Überprüfung Ihrer Identität, bevor Sie auf Ihr Konto zugreifen, es verwenden oder Änderungen vornehmen können, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Bitte beachten Sie, dass diese Schutzmaßnahmen nicht für personenbezogene Daten gelten, die Sie in öffentlichen Bereichen wie z. B. auf Community-Websites teilen. Bitte beachten Sie auch, dass die Übermittlung personenbezogener Daten über das Internet und die elektronische Speicherung von Daten immer auch mit Risiken verbunden ist. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. 

8. ÄNDERUNGEN AN UNSEREN DATENSCHUTZ- UND COOKIES-RICHTLINIEN
Unsere Datenschutzerklärung und die Cookies-Richtlinie werden regelmäßig überprüft, sodass sich in Zukunft jederzeit Änderungen ergeben können. Wir werden alle Aktualisierungen auf unserer Website bekanntgeben. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, werden wir Sie über Änderungen an dieser Datenschutzerklärung und der Cookies-Richtlinie informieren.


9. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
Von Zeit zu Zeit kann unsere Website Links zu und von anderen Websites enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass für diese Websites eigene Datenschutzerklärungen gelten und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

10. DATENÜBERTRAGUNG IM RAHMEN VON FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE UND GOOGLE MATCH
Zur Erstellung eines individuellen Zielpublikums (bestehend aus FlowBank-Kunden und Internetnutzern oder nur Internetnutzern ohne FlowBank-Kunden) und eines vergleichbaren Publikums (bestehend aus Internetnutzern, die FlowBank-Nutzern ähnlich sind) und zur Bereitstellung personalisierter Inhalte an diese Empfänger nutzt FlowBank sowohl Facebook Custom Audiences (einen Service von Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, Irland) als auch Google Customer Match (einen Service von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irland). Aus diesem Grund übermittelt FlowBank Ihre „gehashte“ (peudonymisierte) E-Mail-Adresse an Facebook und Google. Das sogenannte „Hashing“ ist eine Form der Pseudonymisierung, mit der eine E-Mail-Adresse so verschlüsselt wird, dass Personen ohne zusätzliche Informationen nicht mehr mithilfe dieser „gehashten“ E-Mail-Adresse identifiziert werden können. Facebook und Google stimmen diese E-Mail-Adresse dann mit potenziellen E-Mail-Adressen von Facebook und Google ab. „Gehashte“ E-Mail-Adressen werden von Facebook innerhalb von 6-8 Stunden und von Google innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des Matching-Prozesses gelöscht.
Im Zuge dieses Prozesses sind Facebook und Google unter Umständen in der Lage, Ihre Identität und das Bestehen einer Bankbeziehung mit uns abzuleiten. Facebook und Google sind nicht an das Schweizer Bankgeheimnis gebunden und verarbeiten diese Daten außerhalb der Schweiz, wo sie nicht mehr vom schweizerischen Recht geschützt werden. Facebook und Google geben diese Daten nicht an Dritte oder andere Werbetreibende weiter oder gewähren Zugang zu diesen Daten. Sie können jedoch Daten an ihre jeweils verbundenen Unternehmen weitergeben, die unter Umständen außerhalb der Schweiz und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung.
Wenn Sie auf www.flowbank.com auf „Zustimmung“ klicken, stimmen Sie einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu (einschließlich der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder, die möglicherweise kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten, wie z. B. die Vereinigten Staaten von Amerika), und Sie verzichten in Bezug auf diese Datenverarbeitung auf das Bankgeheimnis.
Ihre Einwilligung in diese Datenverarbeitung können Sie in der FlowBank Web App und der App jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zu Facebook finden Sie hier* und zu Google hier** und hier***.

*Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience [facebook.com]
** Google: https://safety.google/privacy/ads-and-data/ [safety.google]
***Google: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160 [support.google.com]

11. GELTENDES RECHT, GERICHTSSTAND
Diese Datenschutzerklärung und Cookies-Richtlinie unterliegt ausschließlich dem schweizerischen Recht und wird dementsprechend ausgelegt. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Richtlinie oder einem Teil davon ergeben, ist der Sitz der Bank in Genf, Schweiz. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Sie bei den für Ihren Wohnsitz oder Wohnsitz zuständigen Gerichten oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu verklagen. Auch in einem solchen Fall gilt ausschließlich das schweizerische Recht.

12. KONTAKT
Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter privacy@flowbank.com  oder schreiben Sie uns per Post an FlowBank Ltd, Esplanade de Pont-Rouge 9, 1211 Genf 26, Schweiz. Für eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst steht Ihnen die  Kontaktseite auf unserer Website zur Verfügung.